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风俗

界域语

分类: 风俗 常识词典 编辑 : 常识 发布 : 07-12

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  界域语是交际者之间通过空间距离来传递信息的。空间方位意义学的创始人,美国学者爱德华·霍尔认为,空间占有和使用与人的某种本领有直接关系,即把自己的存在告知他人以及感到他人存在的本领。每个人都有他自己独有的空间需求。在公关传播中,界域语的媒介作用体现在以下两个方面:

甲               乙1

乙2




乙3              乙4
  1、位置界域。位置界域是指交际者所处位置的角度,或平行或相对或成交角。如图所示。一般说来,乙1是友好位置,乙2是社交位置,乙3是竞争位置,乙4是公共位置。友好位置体现的是“亲切、信赖”的交谈氛围,显示出双方的亲密、平等的关系。多用于与员工谈心,征求公众的意见等场合;社交位置体现的是“友好、诚挚”的交谈的氛围。该位置利于观察对方的体语变化,以便随时调整话题,多用于与客户谈生意、找领导汇报工作等场合;竞争位置,则表现出防范性的氛围,一般用于谈判的场合;公共位置是双方之间无沟通需要的位置。

 

  2、界域距离。界域距离是指交际者之间的空间长度及所体现的意义。一般分为四个界域区:亲热界域,个人界域,社交界域和大众界域。各个界域体现着不同的意义,也即在公共活动中界域语有着相应的四种形式。亲热界域的距离一般在15厘米之内,语义为“热烈、亲密”,在公关领域中,主要是用于某些外交场合,如拥抱、亲吻等;个人界域则在15-75厘米之间,语义为“亲切、友好”,在公关领域中,主要是用于促膝攀谈,握手等。社交界域是在75-210厘米之内,语义是“严肃、庄重”,在公关领域中,主要是用于与客户谈生意,接见来访者,企业之间的谈判等场合;大众界域在210厘米以外,人们可以不予交往,相互之间未必产生联系。

  美国一位专家在《人类空间行为:交叉文化研究》一书中,根据各民族交际距离的远近把世界上主要民族分成两大类:亚洲人、阿拉伯人,拉丁美洲人和南欧属于“接触文化”民族的人,在人际交往时习惯身体接触,个人空间和社交空间的距离较小;北欧和北美人属于“非接触文化”民族的人,交际时个人空间和社交距离较远。同是欧洲国家,斯堪的纳维亚人交谈时,谈话人之间的距离为1.2米左右,北欧和英国人则保持1米左右,而意大利人,只有30-40厘米的距离。恰当地运用界域语可使交际者之间形成一种适宜的心理氛围,给人一种安全感和舒适感。

  但是,在特定的场合和背景下,适当地灵活运用界域语,也能发挥既在意想之中又出乎意料之外的效果。丘吉尔在《第二次世界大战回忆录》一书中叙述了这样一件事:德国入侵苏联后不久,苏联外长莫洛托夫秘密访问伦敦,与丘吉尔商谈反法西斯的大计。丘吉尔一贯反共,对莫洛托夫素无好感,说他是个“灰色、冷酷的人”。在一次长谈后的深夜,丘吉尔送别莫洛托夫,双方握手告别后,莫洛托夫突然靠近丘吉尔,紧紧握住他的右手臂,双目久久地注视着他,一言不发。这一举动使丘吉尔大为感动。在英、苏两国合作的问题上,莫洛托夫一反常态地突然改变习惯的人际界域距离,给丘吉尔留下十分强烈的印象,以至终生难忘。

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